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Frequently Asked Questions (F.A.Q)

Vous pouvez consulter notre liste de questions fr√©quemment pos√©es par les passionn√©s, les membres et les partenaires de Kontakt, nous les avons toutes rassembl√©es au m√™me endroit. Si vous avez une autre question, n'h√©sitez pas √†   nous contacter   .

Les boutiques Kontakt et Denim Bar sont situ√©es dans la ville de Moknine √† Monastir, vous pouvez consulter la page  Nos magasins   afin de conna√ģtre sa localisation exacte. Profitez de regarder le Flamant Rose errer dans la ville et voler dans ses environs lorsque vous nous rendez visite.

Notre programme de fidélité n'est pas exclusif car chacun peut demander une nouvelle carte lors de son premier achat en magasin.

Vous pouvez toujours bénéficier de notre programme de fidélité en ligne, car la carte peut être livrée à votre adresse en même temps que vos produits achetés.

Vous cumulez des points lorsque vous achetez des produits non soldés dans nos magasins ou sur notre site Internet.

Plus d‚Äôinformations dans notre page   Kontakt member club   .

Vous achetez un article non soldé, nous vous offrons un nombre de points en fonction du montant total des articles achetés. C'est notre accord.

Notre système de récompense des membres commence à partir de 2000 points, avec d'autres choix qui varient entre 4000 et 8000 points par transaction.

Il vous suffit de saisir votre adresse e-mail et le mot de passe que vous avez choisi lors de la création du compte. Vous êtes prêt.

Nous suivons un processus de calcul des points de fidélité assez simple, chaque 1dt dépensé dans nos magasins (sur des articles non soldés) vous rapporte 5 points de fidélité. (Prix d'achat en TND * 5 = nombre de points gagnés).

Les articles soldés ne vous rapportent pas de points de fidélité, mais ce n'est pas le cas pour les autres produits, car ils peuvent tous ajouter des points au solde de votre carte.

Une fois connect√© √† votre compte, vous pouvez consulter toutes vos commandes et suivre leur statut. Un suivi SMS par notre livreur sera √©galement assur√© afin que vous puissiez garder un Ňďil sur vos articles pr√©f√©r√©s en route vers vous.

Devenir partenaire Kontakt n√©cessite d'avoir un physique de boutique ou une boutique en ligne ou les deux. Tout ce dont vous avez besoin est de remplir tous les d√©tails n√©cessaires  ici  et d'attendre d'√™tre contact√© par l'un des repr√©sentants commerciaux.

Nous vous offrons la possibilité de récupérer l'article que vous venez d'acheter dans l'une de nos boutiques (vous pouvez les consulter ici). Vous pouvez également récupérer votre article acheté dans notre point retrait à Tunis Lac 2, sans avoir à payer de frais de livraison supplémentaires car c'est gratuit.

Quels modes de paiement sont acceptés dans votre boutique ?

Nous acceptons vos paiements en espèces, s'ajoutant à tous les paiements effectués par carte de crédit. Vous pouvez glisser votre carte et saisir votre code afin de payer vos articles achetés.

Vous pouvez également utiliser votre Carte de fidélité pour faire votre shopping avec votre solde des points, ou utiliser votre Carte cadeau, il en va de même pour votre Bon d'achat

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